Veelgestelde vragen
Wat verkoopt KineticPep precies?
KineticPep is een leverancier van gelyofiliseerde peptiden alleen voor laboratoriumonderzoek gebruik. Alle producten worden verkocht voor in vitro toepassingen door gekwalificeerde onderzoekers. Wij leveren, raden, of ondersteunen geen menselijk, veterinair, therapeutisch of cosmetisch gebruik van onze producten.
Wat is de zuiverheid van je peptiden?
Every batch is tested at ≥99% HPLC purity by an independent analytical laboratory. The batch-specific Certificate of Analysis (COA) is available on request by emailing [email protected].
Kan ik het Certificaat van Analyse zien voordat ik het koop?
Yes. Email [email protected] with the product name and we will send you the most recent batch COA within 24 business hours. The COA includes HPLC results, mass-spectrometry identity, net content, and a verifiable batch number.
Hoe lang duurt de scheepvaart?
Worldwide tracked shipping in 7–10 business days. Orders placed before 14:00 CET dispatch the same day; orders placed after 14:00 CET dispatch the next business day. You receive an email with the tracking link the moment the parcel leaves the warehouse.
Verzendt u wereldwijd?
Yes. KineticPep ships internationally via tracked courier. Shipping is free on orders over €120 EUR; below the threshold the cost is €15 EUR flat regardless of destination country.
Hoe wordt de douane behandeld?
Pakketten worden verzonden met een douaneaangifte in overeenstemming met “ onderzoeksmateriaal niet voor menselijke consumptie”. Invoerrechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en variëren per land. Controle van lokale onderzoeks-chemische invoerregels is de koper’s verantwoordelijkheid.
Wat gebeurt er als een pakket verloren gaat of in het bezit is van de douane?
Tracking en basisverzekering zijn inbegrepen op elke zending. Als een pakket wordt bevestigd verloren door de vervoerder of in beslag genomen door de douane, neem contact met ons op binnen 30 dagen na verzending met uw bestelnummer; we evalueren elke zaak voor overlading of terugbetaling volgens onze Verloren Pakketbeleid.
Welke betaalmethoden accepteer je?
Grote creditcard- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express) via beveiligde 3-D Secure checkout. Kaartgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. Alle prijzen zijn vermeld in EUR.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
De restitutie wordt verwerkt binnen 5-7 werkdagen na goedkeuring. Onaangebroken en ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Voor productproblemen (gebroken injectieflacons, verkeerde etiket, inhoud niet met COA), neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op.
Hoe bewaar ik de peptiden die ik krijg?
Gelyofiliseerde injectieflacons zijn stabiel bij kamertemperatuur tijdens doorvoer. Bewaar ze bij aankomst bij 2°8 °C, rechtop, weg van licht. Na reconstitutie dient u de inhoud binnen ongeveer 4 weken te gebruiken en de injectieflacon bij 2°8 °C te houden.
Welk oplosmiddel moet ik gebruiken voor reconstitutie?
Voor de meeste peptiden: Bacteriostatic Water (0,9% benzylalcohol) Het standaard research-use oplosmiddel. Voor zuurgevoelige peptiden zoals BPC-157, TB-500, of GHK-Cu: Azijnzuur Water (0,6% azijn). Beide oplosmiddelen zijn beschikbaar in onze catalogus onder Oplosmiddelen.
Verkoopt u aan particulieren of alleen aan laboratoria en bedrijven?
Onze producten zijn bedoeld voor gekwalificeerde onderzoekers. Inkoop impliceert dat de klant werkt in een laboratorium-onderzoek context en heeft de bevoegdheid om chemisch materiaal te verwerken. We hebben geen formele certificeringen nodig, maar behouden ons het recht om bestellingen niet te voldoen die volgens ons bedoeld zijn voor ongepast gebruik.
Kan ik om doseringsadvies of human-use protocollen vragen?
Nee. KineticPep verkoopt strikt voor laboratoriumonderzoek, niet voor gebruik bij mensen of dieren. Voor elk protocol waarbij een levend organisme betrokken is, raadpleeg een gekwalificeerde arts of dierenarts. Onze AI-assistent Kira is geprogrammeerd om elke dosering of mens-protocol aanvraag te verlagen.
Hoe kan ik verifiëren dat KineticPep betrouwbaar is?
Three quick signals: (1) every batch has its own COA — not a generic certificate; (2) declared purity is ≥99% HPLC, never a constant 100% (a red flag); (3) [email protected] replies within 24 business hours — test it before buying. Our Lost Package Guarantee is the proof we carry the shipping risk.
Biedt u kortingen voor terugkerende of bulk bestellingen?
Yes. For orders above €500 EUR, contact [email protected] for a wholesale discount. For institutional, academic, or industrial researchers we offer evaluated deferred-payment terms.
